RADAR-BARRU.COM--STIA Al Gazali Barru Membangun Kepuasan Masyarakat Melalui Evaluasi Layanan Publik" Pelayanan publik merupakan aspek penting dalam membangun kepercayaan dan kesejahteraan masyarakat. 

Kualitas layanan publik menjadi fokus utama pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Di tengah hal tersebut, mahasiswa STIA Al Gazali Barru menjalankan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk mengevaluasi beberapa layanan publik di Kabupaten Barru dan Kabupaten Pangkep.

Kegiatan survei IKM ini dilakukan untuk mengukur pandangan, efektivitas, efisiensi, dan ketersediaan layanan publik, serta memberikan rekomendasi perbaikan. 

Salah satu unit layanan yang dievaluasi adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Barru. Kunjungan mahasiswa dan dosen pengampu, Kasmiah Ali, ke Kantor Disdukcapil Kabupaten Barru bertujuan untuk meninjau inovasi dan memberikan rekomendasi perbaikan.

Hasil survei menunjukkan kepuasan masyarakat atas layanan yang telah diberikan. Namun, terdapat rekomendasi untuk peningkatan layanan.

Seperti meningkatkan sosialisasi persyaratan layanan dan menyediakan panduan online untuk memudahkan akses informasi masyarakat.

Menurut Kasmiah Ali, survei IKM merupakan bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. 

Kegiatan ini memberikan wawasan tentang praktik pelayanan publik, metode riset, analisis data, serta menjadi dasar rekomendasi perbaikan layanan. Lebih dari itu, survei ini juga merupakan kontribusi perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas layanan publik, sejalan dengan fungsi pengabdian kepada masyarakat.

Dengan demikian, kegiatan survei IKM tidak hanya menjadi bagian dari pembelajaran mahasiswa, tetapi juga merupakan upaya nyata perguruan tinggi dalam membantu perbaikan layanan publik dan meningkatkan kepuasan masyarakat.